Come Acquistare Capi di Abbigliamento Online ▪🔎COME SCELGLIERE LA TAGLIA GIUSTA? Acquistare online fa' paura a tante. Che succede se si sbaglia taglia?🙂 In realtà niente, si fa il reso e passa la paura. Tuttavia, esistono delle semplici regole da seguire per evitare di sbagliare (o almeno ridurre il rischio). La prima cosa e la più importante è prendere misure del proprio corpo. Ogni produttore potrebbe classificare le dimensioni degli abiti in modo diverso, di conseguenza non puoi affidarti alle misure standard small/media/large o a una scala di misurazione numerica. Poiché quando fai Shopping Online non puoi provare gli abiti primi di comprali, è fondamentale prendere le misure con precisione. La prima (e più importante di tutte) è avere le proprie misure a portata di mano, almeno quelle essenziali: Circonferenza TORACE (sopra il seno) Circonferenza del SENO Circonferenza VITA Circonferenza FIANCHI ALTEZZA (scalzi) PESO Prendete un metro da sarta, misurate le quatro circonferenze, appuntate il risultato e sarete già a buon punto! Seguite sempre la nostra Tabella di Riferimento in quanto le taglie delle firme presenti nel sito variano a seconda del : 📌Modello 📌Tessuto 📌Elasticità 📌Vestibilità 📌Marchio TAGLIE INTERNAZIONALI 💎 XS -34 EU-38 IT 💎 S - 36 EU- 40 IT 💎 M - 38 EU- 42 IT 💎 L - 40 EU- 44 IT 💎XL-42 EU-46 IT XS corrispondente alla 38 italiana o 34 europea S corrispondente alla 40 italiana o alla 36 europea M corrispondente alla 42 italiana o alla 38 europea L corrispondente alla 44 italiana o alla 40 europea XL corrispondente alla 46 italiana o 42 europea XXL corrispondente alla 48 italiana o 44 europea XXXL corrispondente alla 50 italiana o 48 europea La maggior parte degli abiti da noi trattati hanno indicato sull’etichetta la taglia europea. ⚠️ATTENZIONE : Sono Taglie Europee con vestibilità più piccola di quella italiana. Fatto?🙂👍🏼 Bene, adesso siete pronte per confrontarvi con le nostre tabelle orientative. Cercate le vostre misure e scegliete la taglia corrispondente. Molte di voi troveranno irritante il fatto che, consultando diverse tabelle taglie online, i valori siano spesso incongruenti. In realtà, per quanto fastidiosa possa risultare la cosa, non costituisce alcun problema! Quello che dovete fare è consultare sempre la tabella taglie del negozio in cui intendete fare acquisti. Oppure una volta misurate correttamente fatevi consigliare dal venditore. In particolare, dovete stare attente a non rischiare di confondere taglie IT/EU, essendo i valori vicini diversi. Ricapitolando: 📌Misure alla mano! 📌Usate la tabella taglie presente sul sito specifico! 📌Fate sempre attenzione a non confondere la taglia italiana con quella europea (pena il disastro!) Tenete presente che nei vari paesi cambia leggermente la misura della taglia corrispondente : (es. le misure di giro petto, giro vita e giro fianchi della taglia 42 italiana sono di un paio di centimetri superiori rispetto alla corrispondente taglia europea) poiché le caratteristiche della tipologia femminile variano, sebbene di poco, da paese a paese. Vedrete che, attenendovi a questi semplicissimi consigli, ridurrete al minimo il rischio di sbagliare taglia.🙂 Se hai domande, non esitare a contattarci. Ti aiuteremo a completare il tuo ordine. ▪🔎COME SCELGO LA TAGLIA GIUSTA? La scelta della taglia è uno degli ostacoli più difficili da superare durante un acquisto online. Per venir incontro al cliente Moda-Mania propone vari metodi fra cui un filmato esplicativo e l’assistenza continua delle nostre operatrici che vi seguiranno e vi indirizzeranno verso la scelta a voi più adatta in base alla vestibilità, stile personale della cliente e ampia conoscenza dei marchi con cui operiamo. ▪🔎PERCHE’ MI VENGONO RICHIESTE LE MISURE DI CIRCONFERENZA? Le misure di circonferenza, come quelle di peso e altezza, sono necessarie alle nostre operatrici per individuare indicativamente la conformazione fisica di ogni nostra cliente per poter effettuare un acquisto il più sicuro, veloce, soddisfacente possibile senza richiedere necessariamente un reso. Lo shopping online può farti risparmiare tempo, denaro e un giro nei centri commerciali, ma se fatto in modo avventato può finire davvero col causarti problemi. Quando acquisti dei capi di abbigliamento online assicurati di comprare quello che ti serve nella giusta taglia. La prima cosa e la più importante è prendere misure del proprio corpo. Ogni produttore potrebbe classificare le dimensioni degli abiti in modo diverso, di conseguenza non puoi affidarti alle misure standard small/media/large o a una scala di misurazione numerica. Poiché quando fai Shopping Online non puoi provare gli abiti primi di comprali, è fondamentale prendere le misure con precisione.

“SODDISFATTI O RIMBORSATI” INFORMAZIONI SUI RESI Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto degli articoli acquistati , ha la facoltà di esercitare il Diritto di Recesso ( o ripensamento ) dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine stipulato su internet (ai sensi dell’articolo 5 del D.Lgs 185 del 1999 che regola la materia dei contratti a distanza). Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. QUANDO MODA-MANIA NON ACCETTA SOSTITUZIONI ? Al momento dell’arrivo della merce in sede, Moda-Mania si riserva la facoltà di controllare la merce e verificare la sua integrità. Prima di spedire la merce controlliamo accuratamente ogni capo per poterti offrire un prodotto il più possibile di tuo gradimento. ATTENZIONE NON verranno accettati per la Sostituzione o Rimborso in particolare : ▪ capi rispediti oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento del pacco ▪ capi privi di etichetta/cartellino originale o con l'etichetta/cartellino strappato o/e danneggiato ▪ capi indossati, macchiati, lavati o che presentano tracce di profumi e odori ▪ capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente ▪ capi destinati a contatto con parti intime ▪ pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato ▪ NB: Rendendo uno o più articoli che permettevano l'emissione di promozioni o omaggi NON verranno convalidati all'atto del reso e scalati dal totale di rimborso. Nel caso di mancato rispetto delle modalità sopra citate Moda-Mania si riserva di NON accettare il Reso e NON effettuare la Sostituzione o il Rimborso. L'indirizzo ShowRoom: MODA MANIA ▪ Piazzale Risorgimento 57 ▪ Città : Modena ▪ Prov: Modena ▪ CAP: 41124 ▪ Tel: 3281987751 SERVIZIO DI SOSTITUZIONE / RIMBORSO TAGLIA O ARTICOLO RESO FACILE - RIMBORSO Come viene effettuata una Sostituzione? ➤ In caso Tu non sia soddisfatta(o) della merce ricevuta, non temere , puoi cambiare l’articolo non desiderato con un altro o avere il rimborso. ➤ Se l’articolo che ti è appena arrivato non è della taglia giusta o semplicemente vuoi cambiarlo con un altro : lo sostituiamo. ➤ La restituzione deve avvenire entro 7( sette) giorni lavorativi dal momento del ricevimento del pacco. ➤ Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà comunicare subito tale volontà possibilmente entro 2 giorni dal ricevimento del pacco. ➤ Nel caso di una Sostituzione, entrambe le spese di spedizione sostenute rimangono a carico dell’acquirente , sia quella di Reso che quella di Sostituzione. ➤ Verranno richiesti 16 € (sedici) per sostenere le spese del cambio : di ritorno reso 8€ (otto) e quella della nuova spedizione 8€ (otto). ➤ Il cliente potrà decidere in totale libertà il metodo di spedizione piu’ conveniente per recapitare la merce non desiderata presso la nostra sede di Moda-Mania ➤ Disponiamo di un servizio di RESO molto semplice e veloce attraverso quale il corriere passa direttamente a casa tua a ritirare il pacco. ➤ Manderemo noi un corriere a ritirare l’articolo che non vuoi tenere , concordando con te il giorno del ritiro. ➤ E’ possibile effettuare alla richiesta del cliente il ritiro del pacco tramite il nostro corriere espresso GLS : prezzo del ritiro 8€. ( Il servizio e’ valido solo in Italia e quando il cliente vuole sostituire con un altro articolo). ➤ La sostituzione avviene dopo che il reso è arrivato nella nostra sede di Modena (dopo un accurato controllo merce e la verifica della la sua integrità). ➤ Al Cliente verranno rimborsate le spese di spedizione che ha sostenuto in caso di reso merce causato da errore dello staff di Moda-Mania oppure se presentano difetti di fabbricazione cambiamo la merce con lo stesso (articolo , colore, modello, taglia). Attenzione: Fanno eccezione gli articoli vintage con uno sconto finale di oltre 75 % , capi di una passata stagione o con qualche piccola imperfezione. COME VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO? Nel caso di Reso e conseguente Rimborso , verrà rimborsato l'importo pari al prezzo dell'oggetto meno le spese di spedizione sostenute del venditore. Moda Mania rimborserà il cliente dell’intera cifra decurtando le spese di spedizione sostenute dall'azienda pari a 8€ ( anche se questa è stata gratuita ) o di una parte di essa, a seconda delle modalità di reso/sostituzione, entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso la nostra sede. Il Rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto : ▪ Paypal (Visa, Mastercard) ▪ Ricarica Postepay ▪ Bonifico Bancario ▪ Contrassegno Rimborso in contrassegno impiega piu' tempo 2 o 3 settimane per la restituzione dei soldi. Quando il pacco viene consegnato al destinatario, il corriere che riscuote l'importo del contrassegno deve registrare il pagamento affinchè il venditore possa procedere al rimborso. Tuttavia, visto che hai effettuato il pagamento in contanti alla consegna, abbiamo bisogno dei tuoi dati bancari o una postepay per inviarti il rimborso. Bisognerà dunque inviare una email al office@moda-mania.it con l'IBAN e il riferimento del numero d'ordine.

NEGOZIO ONLINE Moda-Mania è un'azienda seria? Il nostro staff opera nel settore della moda da ormai dieci anni e da sei ha acquisito ampia esperienza nel mercato dell’e-commerce. Le nostre operatrici conoscono ogni singolo capo e la loro vestibilità tanto da potervi consigliare la taglia giusta e rispondere ad ogni vostra domanda. Sul nostro sito è presente la nostra posizione fiscale e relativa partita Iva. Moda-Mania ha un negozio aperto al pubblico? Moda-Mania vende sia online che presso il nostro ShowRoom; la sua sede operativa è situata a Modena in Piazzale Risorgimento , 57 ,41124 (MO) ed è accessibile al pubblico solo su prenotazione . La vendita online è un canale in grande espansione, veloce, semplice nelle sue operazioni, riduce i costi e permette di raggiungere posti non accessibili con i canali tradizionali. Il nostro ShowRoom permette invece a chi è nelle vicinanze la possibilità di indossare i nostri capi prima dell'acquisto ed entrare in contatto con lo Staff di Moda-Mania. Problemi tecnici? Per problemi tecnici di vario tipo potete contattarci all’indirizzo mail office@moda-mania.it o compilando l’apposita sezione cliccando qui PRODOTTI & PREZZI I colori degli articoli fotografati sono esattamente quelli reali? I nostri articoli sono fotografati in modo da rendere il colore del prodotto il più realistico possibile. Tuttavia, a seconda del dispositivo utilizzato per la visione delle immagini, non possiamo garantire che il colore visualizzato sia esattamente identico a quello reale. Tuttavia, poiché gli schermi dei dispositivi variano, non possiamo garantire che il colore visualizzato sul vostro schermo sia perfettamente uguale a quello del capo reale Il colore dipende anche dalla luce utilizzata, dal ritocco delle foto, macchine fotografiche utilizzate e flash. Un articolo contrassegnato come esaurito torna disponibile? Moda-Mania ha abiti in pronta consegna e questo permette di ottimizzare i tempi di acquisto ed aggiornare più volte a settimana la nostra collezione. Quando un capo esaurisce non torna più disponibile salvo casi particolari della fabbrica produttrice. Se acquistassi più capi ho diritto a sconti maggiori? Moda-Mania si avvale di promozioni permanenti pensate per i nostri clienti. Al di fuori di quest’ultime è a discrezione dello staff introdurre sconti periodici e validi esclusivamente nei periodi indicati. Come scelgo la taglia giusta? La scelta della taglia è uno degli ostacoli più difficili da superare durante un acquisto online. Per venir incontro al cliente Moda-Mania propone vari metodi fra cui un filmato esplicativo e l’assistenza continua delle nostre operatrici che vi seguiranno e vi indirizzeranno verso la scelta a voi più adatta in base alla vestibilità, stile personale della cliente e ampia conoscenza dei marchi con cui operiamo. Per maggiori informazioni consulta la sezione dedicata Guida alle Taglie Perchè mi vengono richieste le misure di circonferenza? Le misure di circonferenza, come quelle di peso e altezza, sono necessarie alle nostre operatrici per individuare indicativamente la conformazione fisica di ogni nostra cliente per poter effettuare un acquisto il più sicuro, veloce, soddisfacente possibile senza richiedere necessariamente un reso. Per maggiori informazioni consulta la sezione dedicata Guida alle Taglie ORDINI Come posso ordinare? E’ possibile effettuare un ordine tramite il nostro store online attraverso la registrazione o semplicemente come ospite. In entrambi i casi è necessario inserire i propri dati anagrafici completi ed i dati per la spedizione. Il cliente riceverà un e-mail di conferma dopo aver completato l’ordine, di conferma di ricezione del pagamento e di notifica di spedizione. Oltre al metodo sopraindicato è possibile ordinare telefonando al numero +39 3281987751 Come posso annullare un ordine? Per annullare un ordine è necessario contattarci il prima possibile ai seguenti numeri: +39 3281987751 PAGAMENTI Quali sono i metodi di pagamento accettati? I Metodi di pagamento accettati sono: ricarica poste-pay, paypal, contrassegno, bonifico bancario e western union. Per maggior dettagli consultare la sezione dedicata cliccando qui Qual'è il metodo di pagamento più conveniente? Il metodo di pagamento più conveniente è la ricarica poste-pay in quanto la spedizione gratuita è applicata per ordini pari o superiori a 70€ (150€ per tutti gli altri metodi di pagamento). Inoltre la maggior parte delle promozioni sono valide solo con questo tipo di pagamento. Per pagare con la Poste-Pay è necessario avere una carta intestata? Non è necessario possedere una propria carta prepagata in quanto il pagamento dovrà avvenire sul nostro conto. Al momento dell’acquisto una nostra operatrice vi fornirà tutti i dati necessari con cui recarsi al tabacchino o in posta ed effettuare il pagamento. L’unico vostro documento personale sarà il codice fiscale. Posso sfruttare il circuito Pay-Pal anche se non ho un account? Pay-pal consente di effettuare pagamenti anche tramite carta di credito o carta prepagata a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account e hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. Tutto in maniera sicura e semplice. Perchè è necessario pagare in anticipo 20€ se si sceglie il contrassegno? Nel rispetto di Moda-Mania e per garantire un servizio sempre efficiente, lo staff richiede un anticipo di 20€ da detrarre sul totale riferiti alle spese di spedizione da sostenere nel caso in cui il pacco non venisse ritirato per i motivi più vari (10€ spedizione destinatario-mittente, 10€ spedizione mittente-destinatario nel caso in cui non venisse ritirato il pacco). La somma di 20€ dovrà essere versata tramite ricarica poste-pay e non è possibile effettuare tale tipo di pagamento senza versare l’anticipo richiesto. CONSEGNA & TRASPORTO Quanto costa la spedizione? Le spese di spedizione sono fisse e pari a 8€. La spedizione gratuita varia in base al metodo di pagamento scelto: Poste-pay: pari o superiore a 70€ Pay-pal: pari o superiore a 150€ Bonifico: pari o superiore a 150€ Contrassegno: pari o superiore a 150€ Che dati servono per la spedizione del pacco? Sono necessari: Nome Cognome Nome sul citofono Via, Numero civico, Codice Postale (CAP), Città, Provincia Cellulare E-mail Chi è il vostro corriere espresso? Collaboriamo con il corriere espresso GLS che garantisce la spedizione in 1-2 giorni nel territorio nazionale e 4/5 giorni lavorativi nel resto d’Europa. Dopo quanti giorni riceverò gli articoli ordinati? Moda-mania lavora esclusivamente con capi in pronta-consegna quindi articoli sempre presenti nei nostri magazzini. Questo ci permette di ottimizzare i tempi di consegna che si riducono a 24/48 ore per il Nord e Centro Italia, 48/72 ore per il Sud Italia e isole sfruttando il corriere espresso GLS. La spedizione è tracciabile? Utilizziamo esclusivamente spedizioni tracciabili tramite corriere espresso GLS. Al momento dell’acquisto riceverete una mail di conferma da parte di Moda-Mania di avvenuta evasione del pacco ed una da parte del corriere espresso di avvenuta presa in carico dello stesso. Con il tracking code (codice di tracciabilità) è possibile collegarsi al sito GLS e controllare in tempo reale dove è situato il vostro pacco. Oltre a ricevere una mail arriverà un SMS della presa in carico del vostro pacco con relativo codice di tracciabilità. E’ possibile che appena ricevuta la mail il vostro pacco non è ancora stato inserito nel sistema informatico; aspettare alcune ore e riprovare. Posso scegliere l'orario della consegna del mio ordine? In genere le consegne vengono effettuate dalle 9.00 alle 18.00, resta pertanto molto difficile comunicare un orario preciso di consegna. Se avete l’esigenza di essere contattati , vi consigliamo di richiederci, prima del pagamento, la consegna concordata con un costo aggiuntivo di 5€ (opzione aggiuntiva in fase di pagamento). Ciò permette di essere contattati via SMS o telefonicamente quando il corriere si trova in zona. In nessun modo, quindi, è possibile concordare in maniera precisa ora e data della consegna. Se il corriere non dovesse trovare nessuno a casa al momento della consegna? Se al momento della consegna il corriere non dovesse trovare nessuno passerà nuovamente il giorno successivo. Se nuovamente non dovesse trovare nessuno lascerà un avviso di passaggio sul quale sarà indicato il numero da contattare per concordare la sede in cui andare a ritirale la merce personalmente. Dal terzo giorno in poi verrà istituito un costo aggiuntivo a tuo carico, calcolati in base ai giorni di giacenza presso il magazzino di GLS. E' possibile ritirare la merce presso la sede GLS della mia città? Al momento dell’acquisto è possibile esprimere la volontà di ritirare il pacco presso la sede GLS della vostra città o filiale di competenza in base al vostro paese di riferimento. Sarà possibile effettuare un fermo deposito sotto richiesta del cliente. Possiamo effettuare la spedizione al mio indirizzo di lavoro o diverso da quello di ubicazione? Certo è possibile effettuare la spedizione nell’indirizzo di lavoro o altro. Accertati che ci sia una persona fidata a ritirare il pacco in quanto viene consegnato all’indirizzo e non necessariamente alla persona fisica. Tale volontà dovrà essere espressa al momento della compilazione dei dati della spedizione (indirizzo di fatturazione e di spedizione non devono essere per forza uguali). E' possibile spedire all'estero? E’ consentita la spedizione all’estero. In tal caso le spese di spedizione sono a carico del cliente e mai gratuite ed è accettato solamente con pagamento anticipato. ASSISTENZA POST-VENDITA Nel caso in cui la taglia non fosse giusta o non fossi soddisfatto del prodotto posso restituirlo o essere rimborsato? Moda-Mania offre la possibilità di sostituire il capo (in base alla disponibilità), rispettando i tempi di recesso (consultare sezione dedicata cliccando qui). Le spese di reso sono totalmente a carico del cliente. Tale volontà dovrà essere comunicata entro due (2) giorni dal ricevimento del pacco. Non saranno accettati: Capi privi di etichetta e/o staccata. Capi lavati, con tracce di profumo o indossati. Capi danneggiati a causa del trattamento improprio del cliente. Pacchi rispediti in contrassegno o importo assegnato. Maggiori dettagli sono consultabili nella sezione Diritto di Recesso. Il prodotto presenta difetti di fabbricazione, cosa devo fare? Il prodotto difettoso deve essere restituito a Moda-Mania, dotato di etichette originali, non indossato e non lavato. Nell’esercizio del diritto di reso, le spese di spedizione sono a carico di Moda-Mania.it Nel caso di sostituzione verrà inviata nuovamente la merce, salvo disponibilità di magazzino. Nel caso di reso il rimborso sarà effettuato non appena la merce arriverà in sede e non appena verrà esaminata nella sua integrità. Nel caso avessi ancora domande o incertezze scrivici nella sezione Contatti. Siamo a tua completa disposizione!